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孩子與惡的距離
遭遇網絡欺凌，父母能夠做什么？
許多家長看到孩子低頭刷視頻，抬頭打網游，就憂心忡忡： 上網時間過長怎么辦？一直看手機有多傷眼？會不會導致注意力不集中？玩直播刷視頻停不下來怎么辦？…… 身邊多數家長因為擔心孩子沉迷游戲和網絡社交而焦慮，但其實，孩子所要面臨的網絡安全問題，遠比想象中多。 加拿大一名中學女生Amanda Todd，13歲時因為好奇與新鮮，嘗試與人線上視頻聊天，被誘騙慫恿拍下脫衣視頻，結果私密照被截圖。 一年后，Amanda 收到陌生勒索信息，要求她繼續視頻，否則就要在她的好友群中發布照片，Amanda當下沒有答應。 不久后，這些照片就在網絡上被瘋傳，Amanda 痛苦不堪，失去了所有朋友和尊嚴，患上了嚴重抑郁癥。 欺凌者還創建了多個分身賬號，對她進行人肉搜索和人身攻擊，不斷塑造她的負面形象，散布流言蜚語。 無數網友未經證實就跟風加入了網絡欺凌的行列，其中不乏Amanda生活中認識的人——他們紛紛在網絡上嘲笑、謾罵、甚至詛咒她，多重精神傷害像魔咒一般無情地扎在她的心里。 在學校她也一直被孤立排擠、甚至被還毆打。即使搬家、多次轉學也沒用，不管到哪里都有人可以找到她，騷擾她。甚至在Amanda喝漂白水自殺未遂后，有人竟然留言：“你該換個牌子，多試幾次！” 2012年，Amanda把自己的遭遇“以字卡代替語言”錄制一段Youtube影片，控訴網絡欺凌。她在卡片上寫著“沒有人幫我，我真的需要有人幫我”（I have nobody, I need someone）。 令人遺憾的是，一個月后Amanda被發現在家中自殺身亡。這件事震驚了整個社會，許多人才開始正視與探討網絡欺凌與青少年使用網絡的相關議題。 也許對于國內不少家長而言，保護孩子免受網絡暴力傷害還是一個相對新鮮的概念，甚至有些遙遠。
但是一份來自《中國青少年互聯網使用及網絡安全情況調研報告》的數據顯示，13-18歲的青少年中，國內高達71.11%的青少年表示曾經遇到過網絡欺凌。
當代青少年社交特性之一，就是高度依賴于通過網絡與朋友聯系，或者認識新朋友。青少年需要同儕肯定與認同以滿足人際需求，從而確立自我形象以及發展團體地位。
因此，他們也更在意同儕的眼光及自己的名聲。有研究發現，網絡欺凌在五年級后增加，在八年級時達到頂峰(Williams & Guerra, 2007)。
網絡欺凌的可怕之處在于，當事人不易馬上發現，不易實時阻擋，不易刪除記錄，還很難作出澄清說明與解釋，那種無力與恐懼籠罩在日常生活中，消散不去。
01 如何定義網絡欺凌？
只要涉及威脅性、攻擊性或性暗示等，造成對方感到害怕、受到威脅或感到不舒服等的網絡信息，都屬于網絡霸凌（Cyberbulling）行為。
在青少年中，有以下幾種常見的網絡欺凌形式： ● 單獨或在群里向他人發送具有傷害性、威脅性的信息 ● 在社交媒體上公開散播他人的不實言論或有損形象的照片、視頻 ● 游戲期間持續言語侮辱其他玩家 ● 盜號或冒充他人發送惡意信息 ● 將他人刻意排擠、孤立于線上活動和群組之外 ● 騙取信任后取得信息，傳播隱私
02 如何判斷孩子是否遭遇網絡欺凌？ 孩子在網絡社交中的狀態很可能會反映在日常生活中，若孩子出現以下跡象，值得家長多關注： ● 抑郁或焦慮的狀態 ● 如果欺凌者涉及學校和社區的同輩，孩子可能會出現逃避上學或出門的行為 ● 較大的情緒行為變化：如易怒、情緒低落、沉默寡言、回避人際交往、對很多事物提不起興趣、出現睡眠飲食障礙等
03 面對網絡欺凌，父母能夠做什么? 說： 主動和孩子一起了解和探討欺凌和網絡欺凌 ● 提醒孩子注意保護個人信息資料 ● 引導孩子正確管理情緒，善待他人，良性解決同輩間的人際沖突 ● 鼓勵孩子告訴你他們是否看到或經歷過網絡欺凌 ● 鼓勵孩子不要出于擔心被孤立，選擇逃避或沉默接受或從眾，應積極尋求他人支持幫助
做： 發現孩子遭遇網絡欺凌，要及時干預 ● 告訴孩子，說出來是很有勇氣的，遭遇欺凌不是TA的錯 ● 拉黑、屏蔽欺凌者 ● 截屏拍照留存所有留言內容和日期 ● 聯系網站刪除相關信息，舉報不當內容 ● 不要鼓勵孩子以任何方式進行報復 ● 如果欺凌行為持續，可以告知學校和相關機構或報警處理 ● 支持孩子，和TA一起尋找解決方案，并聽聽孩子的想法
04 你與孩子聊過上網的基本素養嗎？
對于網絡的使用，我們不能只教會孩子操作技能，還需要告訴孩子網絡社交的基本素養，才能達到真正的主動預防網絡欺凌。
平時生活中，與孩子談談心是一種非常有效的方式，可以試試用非對抗性的方式，與孩子討論下面的問題： ● 你是否真的認識好友列表里的每一個人？ ● 你知道如使用和設定隱私去哪和安全性設定嗎？可以教我嗎？ ● 曾經有陌生人加你為好友嗎？你通過了嗎？ ● 有收到過陌生人的短信或留言評論嗎？你是如何處理的？ ● 你知道有人會有計劃性地找人網聊，然后線下約見面嗎？ ● 你的朋友圈中，有人總是互相謾罵或這樣對你嗎？如果有，可以告訴我嗎？
參考資料 陳茵嵐，劉奕蘭，e 世代的攻擊行為：網絡欺凌（Cyber-Bullying） 劉言，許渭生，心理學視域下的網絡欺凌現象分析 聯合國兒童基金會 Family Online Safety Institute.https://www.fosi.org/ https://www.unicef.cn/child-online-protection/communicate-understand-accompany Williams, K. R., & Guerra, N. G. (2007). Prevalence and Predictors of Internet Bullying. Journal of Adolescent Health, 41, S14-S21. https://doi.org/10.1016/j.jadohealth.2007.08.018
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